2020和2021年10-Ride & 乘车车票预订使用分机

客户现在可以使用2020年和2021年的10-Ride & 2023年底的“乘车车票”. 不需要交流.

什么是Access-a-Ride?

access a- ride是澳博体育app的ADA辅助交通服务.  这是一项共乘服务,专为因残疾而无法使用常规固定路线巴士/轻轨服务的人士而设.  

有关“乘坐”服务的详细信息,请参阅《澳博体育app》.  

我怎样才有资格乘坐? 

乘坐Access - a - Ride旅行, 你必须符合1990年《澳博体育app》(第37条)规定的下列标准之一.123 (3)): 

  1. 不能自己上下车或上下装有电梯的固定路线巴士.
  2. 有残疾,无法完成固定路线的巴士 独立.

所有的澳博体育app车辆都是100%可访问的.   

如何 我是否可以申请乘坐?

Access-a-Ride有4个组件: 

  1. A 书面申请
  2. 一份由最了解你的情况的有执照的专业人士填写的医疗证明表格
  3. 一个面对面的面试 
  4. 交通评价

填妥的申请表可传真或邮寄至:
   澳博体育app
   c / o Access-a-Ride 
   1660年布雷克圣.
   丹佛,有限公司80202

乘坐Access-a-Ride需要多少钱? 

乘车费用将在您上车时收取.  他们可以用现金支付(确切的车费), 不提供更改)或乘车票, 哪些票源可在“速递服务”销售点购买, 参与的King Soopers和Safeway门店. 

2021/2022票价

乘客在上车时需支付车费. 旅客可以在目的地不付款. 门票只能以现金或六程票支付. 如果用现金支付,必须使用准确的找零,因为Access-a-Ride的运营商不带找零. 门票小册子可在 澳博体育app销售网点,参与King Soopers和Safeway门店,或 在线.

购买任何票价产品都不退款.

当地的

$5.00
单向

区域

$9.00
单向

机场

$20.00
单向的,窝

本地六程车票

$30.00

我如何知道我是否住在自助服务区内?

“乘车”服务与我们的本地巴士服务在同一天、同一小时内提供. 我们提供路边和上门服务, 此外,定期前往同一目的地的乘客也可以订阅.   

你可以在亚当斯市内安排旅行, Arapahoe, 博尔德, Broomfield, 丹佛, 道格拉斯, 以及科罗拉多州的杰斐逊县, 只要你的出发点和目的地在澳博体育app本地固定路线运输系统的3/4英里范围内. 

使用此“访问-乘坐”服务查找,以查明服务是否在您想要的位置可用. 查找搜索功能在谷歌Chrome或Firefox最好. 

Access-a-Ride服务查找

在澳博体育app固定路线交通系统3/4英里范围内的任何地点,都可以提供乘车服务. 使用此“访问-乘坐”服务查找,以查明服务是否在您想要的位置可用. 查找搜索功能在谷歌Chrome或Firefox最好.

起飞时间 要求

发现多个地址

请选择以下正确的地址:

服务可用性查找限制

请注意,所提供的有关“乘车访问”服务可用性的信息是粗略的,仅供参考. 服务可用性的争议应提请澳博体育app附属交通部门注意. 澳博体育app保留根据最新资料作出最终服务决定的权利. 同时请注意,此信息并不表明ADA辅助过境资格的确定.

陪同残疾乘客免费乘车的助手. 任何显示“折扣”字样的车票将不被接受为“往返票价”. 持有“Access - a - Ride”证件的乘客可免费乘坐澳博体育app所有其他固定路线的公共汽车和火车服务.

如果我需要一个合理的修改怎么办?

澳博体育app尽一切努力确保残疾人有机会获得医疗服务, 和受益, 澳博体育app. 符合美国残疾人法案, 和自由贸易协定要求, 我们邀请残疾客户提出合理的修改要求.

合理的修改包括, 我们规则的例外或调整, 政策, 实践, 以及为每个人提供使用澳博体育app服务的机会的程序.

COVID-19服务和杂货配送信息.

澳博体育app


接力线:711,周一-周五,晚上8 - 5点


补回丢失的乘车卡


Access-a-Ride客户

预订:


调度:


Access-a-Cab预订:

亚太地区会议

亚太地区会议于每隔一个月的第二个星期二举行.

  • 2022年1月11日,星期二,上午10点至晚上12点
  • 2022年5月10日,星期二,上午10点至晚上12点
  • 2022年9月13日,星期二,上午10点至晚上12点

当我们能够恢复面谈的时候, 他们将在百老汇1560号举行, 在19楼的会议室.


了解更多有关亚太地区会议的信息

ACPD和APAC联合会议

  • 2022年3月8日,星期二,上午10点至下午12点15分
  • 2022年7月12日,星期二,上午10点至下午12点15分
  • 2022年11月8日,星期二,上午10点至下午12点15分

    了解更多关于联合会议的信息

ACPD学生会议

了解更多

了解服务和调度/映射软件的升级


看到辅助客运系统承包商


调用 浏览更多有关逍遥骑士的资料, 博尔德有一个免费的一对一旅行培训澳博体育app下载.

注册电子邮件更新

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交互式语音应答系统

澳博体育app采用交互式语音应答(IVR)系统,为接车及接车客户服务. 这是一个语音激活的电话树,可以让你更容易地管理旅行和确认. 以下信息仅供参考,并不打算作为对每个特性的全面解释.

了解更多

呼入电话(呼叫澳博体育app)

Access-a-Ride

  • 旅客可使用IVR查询同日行程状态
  • 旅客可查询未来的行程安排
  • 乘客可以在取车窗口前2小时取消行程

Access-a-Cab

  • 乘客可以根据旅行历史档案中保存的“最喜欢的地址”来安排新的旅行

 

外呼(澳博体育app)

Access-a-Ride只

  • 在旅行的前一天晚上,乘客会接到一个电话,提醒他们第二天的行程。
  • 在服务的那天, 乘客会收到一个电话,告知他们的车辆将在10-15分钟内到达
  • 系统范围的紧急通知呼叫,e.g. 天气影响服务

 

好处

  • 乘客将需要更少的电话预订或调度确认第二天或当天的行程信息
  • 乘客向预订部或调度中心打电话取消行程的次数将会减少
  • 呼叫调度查询同日行程的状态将会自动进行

 

学习IVR系统

如果乘客在IVR系统中遇到问题,预订代理或调度员将继续提供服务. 该系统在使用语音识别时非常敏感,很容易被背景噪音打断, 所以请讲清楚. 

 

客户信息更新

呼叫中心将负责管理IVR密码重置和更新(添加/删除)到乘客最喜欢的地址的请求(用于出租车访问). 密码和所有更新将在24到48小时内重置. 

从2021年5月24日起,地铁出租车票价将上调

现时地铁的士价格:    

旗价- $2.60(登车时的初始费用)

+每英里- $2.75

Access-a-Cab

乘客将能够安排“进出出租车”行程, 使用IVR系统, 任何时间可提前23小时, 每日限乘四次. 如果乘客在6点之间安排行程有问题.m. 和9 p.m.,他们可以选择转到预订代理. 如果乘客在晚上9点之间安排行程有问题.m. , 6点.m.,电话会转到调度中心. 派遣团队将在这些时间处理任何问题并帮助预订旅行.

澳博体育app继续改进其服务,并希望您的IVR体验是积极的. 如果您有任何问题或疑问,请致电客户服务中心 .