尊敬的Access-a-Ride客户:

RTD了解Access-a-Ride的新调度软件给我们的客户带来了许多问题. 10月7日星期六,我们将回到之前的软件. 我们希望这能给您带来您所期望的服务.

如果您有任何疑问或想了解更多信息,请通过电话303-299-6000或电子邮件与我们的客户服务部联系 (电子邮件保护).

什么是Access-a-Ride?

Access-a-Ride是RTD的ADA辅助交通服务.  这是一项专为残疾人士而设的拼车服务,他们无法使用固定路线的巴士/轻轨服务.  

更详细的信息可以在客户指南中找到.  

我怎样才有资格获得搭车服务? 

乘坐Access - a - Ride旅行, 您必须符合1990年美国残疾人法案(第37条)规定的以下标准之一.123 (3)): 

  1. 不能自行进出巴士站,或不能自行上下设有升降机的固定路线巴士.
  2. 有残疾,不能完成固定路线的巴士 独立.

所有RTD车辆都是100%可接近的.   

如何 我需要申请搭车服务吗?

Access-a-Ride应用程序有4个组件: 

  1. A 书面申请
  2. 由最了解您病情的持牌专业人员填写的医疗证明表格
  3. 亲自面试 
  4. A运输评估

填妥的申请表可传真至303-299-2169或邮寄至:
   RTD
   c / o Access-a-Ride 
   布莱克街1660号.
   丹佛,CO 80202

乘坐Access-a-Ride需要多少钱? 

乘车费用是在你上车时收取的.  他们可以用现金支付(准确的车费), 不提供找零)或免费乘车票, 有哪些在捷运售票处有售, 参与King Soopers和Safeway商店. 

按需访问客户警报!

从2023年1月1日开始,RTD将为所有按需旅行的前25美元提供补贴. 客户将负责通过应用程序或供应商支付超过25美元的任何金额. 客户将不需要支付首付款. 

除了地铁出租车服务, zTrip还将通过呼叫中心调度电话303-244-1388提供出租车服务.

2022/2023票价

在上车时需要支付车费. 旅客可以不在目的地付款. 免费乘车票可在 流动票证 应用程序. 点击下面了解如何使用这个新功能. “无障碍乘车”票价也可以现金支付或6次单程票支付. 如果用现金支付,必须使用准确的零钱,因为专车运营商不携带零钱. 门票在网上有售 RTD销售网点、King Soopers和Safeway的会员店,或者 在线.

购买任何票价产品概不退款.


当地的

$5.00
单向

区域

$9.00
单向

机场

$20.00
单程到DEN

本地六次单程车票书

$30.00

我如何知道我是否住在乘车服务区内?

Access - a - Ride与我们的本地公交服务在相同的日期和时间内提供服务. 我们提供路边服务和上门服务, 以及定期前往同一目的地的乘客的订阅.   

你可以在亚当斯市内安排一次旅行, Arapahoe, 博尔德, Broomfield, 丹佛, 道格拉斯, 以及科罗拉多州的杰斐逊县, 只要你的起点和目的地在RTD本地固定路线交通系统的四分之三英里以内. 

使用这个Access-a-Ride服务查找来查找您想要的位置是否有服务. 查找搜索功能在b谷歌Chrome或Firefox中效果最好. 

Access-a-Ride服务查找

在RTD当地固定路线交通系统的3/4英里范围内的任何地点,都可以使用“搭车服务”. 使用这个Access-a-Ride服务查找来查找您想要的位置是否有服务. 查找搜索功能在b谷歌Chrome或Firefox中效果最好.

起飞时间 要求

找到了多个地址

请选择以下正确地址:

服务可用性查询限制

请注意,所提供的有关乘车服务可用性的信息是近似值,仅供参考. 服务可用性争议应提请RTD辅助运输部门注意. RTD保留根据可获得的最新信息做出所有最终服务可用性决定的权利. 此外,请注意,此信息并不表示确定ADA辅助运输资格.

陪同残疾乘客的助理可以免费乘车. 任何印有“折扣”字样的车票均不获接纳. 持有Access - a - Ride id的乘客可免费乘坐RTD所有其他固定路线的公共汽车和火车服务.

查看RTD无障碍乘车服务区地图

如果我需要合理的修改怎么办?

RTD尽一切努力确保残疾人士能够获得, 并从中获益, 澳博体育app. 根据美国残疾人法案, 和FTA要求, 我们邀请有残疾的客户提出合理的修改要求.

合理的修改包括变更, 我们规则的例外或调整, 政策, 实践, 和程序,为每个人提供使用RTD服务的机会.

机场的旅行

自2023年2月24日起,丹佛国际机场将提供按需访问服务. 希望使用这项服务的乘客现在可以直接往返机场. 请遵循提供商应用程序中的位置信息.

澳博体育app

管理: 303-299-2960 
继电线路:711  |星期一至星期五,下午8时至5时


访问点播节目信息: 303-299-2530


预订: 303-292-6560


调度: 303-480-2000


按需访问调度行程: 303-244-1388


MTM认证中心

开放时间:周一至周五8:30-12(午餐休息)1-4重新开放

位于3851斯蒂尔街,套房1479丹佛,CO 80205

补领身份证

目前具备乘车便利资格的客户可以花5美元换一张卡.00费用:

支票、现金或汇票可邮寄至:

MTM
斯蒂尔街3851号,1479单元
丹佛,CO 80205

OR

费用可交至士铁街3851号的MTM, Unit 1479在上述营业时间内亲自领取卡.


720-844-7096
更换丢失的乘车卡

订阅服务

欲索取邮寄给您的表格,请联系 303-299-2960 or 303-292-6560.

或遵循 这个链接 在网上填写表格.

亚太地区会议

亚太地区会议在每隔一个月的第二个星期二举行.

  • 2023年5月9日,星期二,上午10点至下午12点
  • 2023年9月12日,星期二,上午10点至下午12点

当我们能够恢复面对面的会议时, 演出地点是百老汇大街1560号, 在19楼的会议室.


了解更多关于亚太会议的信息

结合ACPD和APAC会议

ACPD学生会议

  • 2023年5月10日,星期三,上午10点至下午12点
  • 2023年8月9日,星期三,上午10点至下午12点

    了解更多ACPD会议

了解更多

了解服务和调度/映射软件的升级


参见辅助运输承包商


呼叫 303-447-2848 获取更多关于逍遥骑士的信息, 在博尔德有一个免费的一对一旅行培训项目.

注册电子邮件更新

报名参加 Access-A-Ride电子邮件更新


报名参加 Access-A-Read通讯

交互式语音应答系统

RTD为Access-a-Ride和Access-a-Cab客户使用交互式语音应答(IVR)系统. 这是一个语音激活的电话树,让你更容易地管理行程和确认. 以下信息仅供参考,并不打算作为每个功能的全面解释.

了解更多

呼入电话(呼叫RTD)

Access-a-Ride

  • 乘客可使用IVR查询当日行程的状态
  • 乘客可以查询未来日期的行程安排
  • 乘客可在接机窗口前2小时取消行程

Access-on-Dem和

  • 乘客可以根据他们的旅行历史档案中保存的“收藏地址”来安排新的旅行

呼出呼叫(RTD呼叫)

Access-a-Ride只

  • 前一天晚上,乘客会接到一个电话,提醒他们第二天的行程。
  • 在仪式当天, 乘客将收到一个电话,告知他们车辆将在10-15分钟内到达
  • 全系统紧急通知呼叫.g. 影响天气服务

好处

  • 乘客将需要更少的电话预订或调度确认第二天或当天的行程信息
  • 乘客将需要更少的电话预订或调度取消行程
  • 呼叫调度查询当天旅行的状态将是自动的

学习IVR系统

如果乘客在导航IVR系统时遇到问题,预订代理或调度员将继续可用. 该系统在使用语音识别时非常敏感,容易被背景噪声干扰, 所以请讲清楚. 

客户资料更新

呼叫中心将负责管理IVR密码重置和更新(添加/删除)到乘客最喜欢的地址的请求(对于Access-a-Cab行程). 密码和所有更新将在24至48小时内重置.

 

RTD继续改进其服务,并希望您的IVR体验是积极的. 如果你有任何问题或疑虑,
请与客户服务中心联系 303-299-6000.