施工警告: 由于是在位于布莱克街和市场街以及16和17街之间的旧市场街车站工地施工, 请谨慎前往澳博体育app行政办公室. 该工程暂定于2021年完工.

访问服务

我们通过促进无障碍服务来解决所有人的独特需求和挑战, 流动性, 通过我们的澳博体育app下载和服务让社区参与进来. 我们的电台, 停止, Park-n-Rides, 而且车辆具有无障碍功能,让你更容易到达目的地. 我们提供定制化的旅行培训,并为那些不能使用我们固定路线的巴士和火车的人提供特殊的服务和住宿.

Access-a-Ride

我们为那些因残疾或致残健康状况而无法使用我们的固定路线巴士和铁路系统的人提供本地巴士交通. 您必须是注册客户才能使用“接达服务”.

了解更多关于“乘车入门”的信息

免费旅游培训计划

免费旅行培训澳博体育app下载专为老年人(60岁以上)设计, 残疾人, 而其他行动不便的人则学习如何乘坐公共交通Tools,以扩大他们的交通选择并省钱. 参加旅游培训计划是免费的. 参加者可免费搭乘固定路线及柔晖巴士,其“乘车”服务将维持不变.

如欲了解如何乘坐交通Tools,请联络澳博体育app培训 or (电子邮件保护).

提交《澳博体育app下载》投诉

你可以以下方式提出正式投诉:

如欲以电话联络方式投诉:

沟通协助

所有由“澳博体育app”举办的公众会议均可提供以下联络服务:

  • 语言翻译
  • 手语翻译
  • 助听装置.

请在您希望参加的会议前至少48小时打电话通知澳博体育app您需要的沟通协助 .

折扣机票和特别折扣卡

残疾人乘坐固定路线公共汽车可享受优惠票价, FlexRide, 和铁路服务. 如果你乘坐的是折扣券或机票, 每次骑车时,必须出示合格证明.

查看打折机票的列表,了解如何获得特别折扣卡

易访问性特征

除了, 我们提供了广泛的功能,帮助个人参与活动, 访问服务, 作为社区中充满活力的一员,充分贡献自己的力量.

访问公交车辆

所有澳博体育app公交车, 包括免费MallRide, 免费MetroRide, 和铁路车辆, 轮椅等辅助移动设备是否方便使用, 电动摩托车, 电动踏板车, 步行者, 和拐杖. 公共汽车和铁路的运营者都接受过帮助残疾乘客上下车的培训.

公共汽车运营商将清理安全区域,并在上车等候在公共汽车站的其他人之前,试图用移动辅助设备上车,以确保进入安全区域. 如果你坐轮椅,你可以向前或向后上公共汽车. 如有需要,上车时可向巴士司机求助. 将您的移动辅助设备放置在指定的安全区域,这样它就不会挡住走道. 使用升降机或坡道的乘客可在指定站下车, 除非电梯不能展开或其他条件使停车不安全.

是的,但你有被保护的权利. 没有要求你固定好你的轮椅. 公共汽车运营商被要求为所有使用轮椅的乘客提供安全保障,并接受过相关培训. 如果您有特殊的方式希望确保轮椅安全,请通知接线员.

没有,但你必须把轮椅放在安全区域.

所有澳博体育app公共汽车的设计都符合有关无障碍的联邦法规. 每个安全区域设计用于保护一个(1)使用轮椅的个人.

公交运营商将尝试通过所有可用的方法联系澳博体育app调度. 调度员将向接线员提供如何安排您的信息,并将这些信息转达给您. 在两种情况下, 如果下一班车30分钟后才到的话, 公共汽车操作员会给你一张转乘车票, 在离开车站之前安排其他交通Tools.

所有的澳博体育app巴士都有指定的安全座位区和优先座位区, 与标识, 适用于残疾人士或使用行动不便的旅客.

“安全区域”或“安全区域”指固定路线巴士上为确保轮椅安全而需要的一个或两个区域.

“优先座位”指不属于安全区域或安全区域的第一排座位. 至少一组面向前方的座位将被指定为优先座位.
 

有140多条公交线路由北向南行驶, 东向西, 以及两者之间的所有点, 通过“快速运输”(澳博体育app)固定航线服务,你可以快速到达目的地. 固定路线服务是免费的,为您提供更多的自由和灵活性. 学习乘坐澳博体育app固定路线是很容易的,我们可以帮助过渡.

澳博体育app为老年人(60岁以上)提供免费旅行培训计划, 残疾人, 而其他行动不便的人则学习如何乘坐公共交通Tools,以扩大他们的交通选择并省钱. 旅游培训计划是免费的. 参加者可免费搭乘固定路线及柔晖巴士,其“乘车”服务将维持不变. 如欲了解如何乘坐交通Tools,请联络澳博体育app培训 or (电子邮件保护)

盲人或视障乘客

澳博体育app了解其在为盲人或视障乘客提供无障碍交通方面的作用. 连同日常运营, 以下是澳博体育app为帮助视障旅客而提供的额外选择/协助:

  • 自动停止公告
  • 可访问信息
  • 个人服务员和服务动物
  • 旅游培训
  • 所有的铁路和通勤铁路站台都有盲文标识
  • Access-a-Ride (para-transit)计划
  • 沟通协助

公共汽车, 铁路运营商, 安全人员也会在人们有问题时提供帮助, 方向, 停止的位置, 等. 使用澳博体育app服务时,请随时向他们寻求帮助.

巴士轮椅安全及优先座位

使用轮椅的顾客必须使用指定的安全区域,并且可以在没有操作员协助的情况下安全或不安全地使用轮椅. 客户也可以利用运营商的协助来确保安全——澳博体育app为客户提供“安全在此”贴纸和“Stoke Straps”,以指示如何和在何处将安全带子绑在轮椅上. 要获得斯托克带,请问接线员或打电话 .

巴士轮椅安全区及优先座位政策

使用移动辅助设备的个人, 包括轮椅, 有平等的权利进入公共汽车的安全区域.

阅读巴士轮椅安全区及优先座位政策

是的, 公共汽车司机会要求其他乘客让座给你.

如果安全区域挤满了其他使用移动辅助Tools的乘客,公交运营商将使用高优先级信息联系他们的调度员,以便快速响应. 他们将填写ADA PAX通过表格, 给你们一份, 并向你转达他们会如何安排你.

如果在安全区域的个人在公交运营商的要求下没有移动,运营商将使用高优先级消息联系他们的调度员以获得快速响应. 调度员将提供如何安排你的信息.

携带大件物品的身体健全的旅客, 如行李, 杂货店球童, 和婴儿车必须坐在巴士后面轮椅安全和优先座位区,并将他们的物品放置在走道之外. 他们可以把多余的空间留给自己和自己的物品.

*婴儿车在登机前必须折叠起来. 只有折叠的婴儿车才能上车.

*所有物品必须放在巴士后方轮椅安全区及优先座位区.

使用婴儿车的残疾乘客可在婴儿车未倒塌的情况下上车,并可坐在安全区内.

公共汽车操作员将要求所有携带大件物品的乘客登机, 如行李, 杂货店球童, 和婴儿车使用额外的空间为自己和财产. 如果乘客拒绝使用额外的空间,造成冲突, 公共汽车操作员将联系他们的调度员以得到进一步的指示.

“移动辅助设备”指的是一种设备, 比如轮椅, 踏板车, 或沃克, 残疾人专用的为残疾人的移动目的而设计和使用的, 不仅仅是为了方便.

无障碍轻铁车辆

座位设计更改

为使用流动设备的乘客改善轻轨服务, 如轮椅, 摩托车, 和步行者, 澳博体育app正在重新设计轻轨车辆的座位,以提供更多的空间上车和机动. 这项工作包括移除现有轮椅区旁边的座位. 当不被携带移动设备的乘客使用时,这种改变也提供了额外的站立空间.

这些改变是根据残疾乘客的意见做出的,也是8月份与科罗拉多跨残疾联盟(Colorado Cross-Disability Coalition)达成的一项阶级和解协议的结果, 这是一个总部位于丹佛的组织,旨在为各种残疾人士争取社会公正. 该协议的条款要求对澳博体育app现有的所有轻轨车辆进行翻新, 以及所有的新车在设计上与改装车辆大体相似. 澳博体育app与科罗拉多跨残疾联盟(CCDC)和公民权利教育与执行中心(CREEC)在这方面进行了合作。.

我们感谢您的理解,澳博体育app将进一步提升我们社会所有成员的轻轨体验. 了解更多关于座椅修改的信息.

所有轨道交通车辆都配备了机动装置,并为配备机动装置的乘客提供了指定的座位区. 轻轨车辆是移动装置和轮椅方便. 每个车站都设有坡道. 在坡道顶部等待引线车厢停下来,操作员会帮助您上、下引线车厢.

指定的机动装置/轮椅区是在轻轨车辆上使用机动装置的乘客的最佳地点. 安全是不需要或协助的.

除了帮助登/下登的乘客移动设备, 列车运营商也会协助安排其他乘客, 身体健全和其他使用移动设备的人, 有其他乘客使用指定的移动设备/轮椅区域. 轻轨列车操作员通常只协助乘客上/下第一节车厢. 学习 如何乘坐火车.

轻轨机动装置/轮椅区及优先座位政策

使用移动辅助设备的个人, 包括轮椅, 在轻轨列车上可平等使用指定的移动设备/轮椅区.

是的, 操作员将协助您上/下第一节车厢,并要求其他乘客移动,为您提供方便的座位或区域.

如果移动设备/轮椅区域挤满了其他使用移动辅助设备的乘客,轻轨列车操作员会询问指定座位区域的现有乘客是否可以移动,以便为乘客腾出空间. 如果不可能的话, 火车驾驶员会通知等候的乘客, 通知等待的旅客下一班火车到站, 并将联系调度中心以发出警报.

澳博体育app提供额外的空间,在站立者使用的正常区域内容纳轮椅和辅助移动设备. 操作者可以提供对该空间的使用.

澳博体育app提供额外的空间,在站立者使用的正常区域内容纳轮椅和辅助移动设备. 操作者可以提供对该空间的使用.

如果在指定的移动设备/轮椅区域内的个人不应列车操作员的要求移动, 操作员将联系调度以提醒情况. 等待的乘客可能会被要求等待下一列到达的火车.

乘客可以携带大件物品和婴儿车登上任何车辆, 前提是乘客可以举起船上的物品. 大型物品不应妨碍到移动设备/轮椅区或优先座位, 禁止乘客移动, 或屏蔽门.

当乘客带着大件物品或婴儿车在月台顶部上火车时, 乘客上车后,运营商会建议乘客使用移动设备/轮椅区域后面的站立座位或空间,并优先为自己和他们的物品安排座位. 列车运营人员会提醒乘客,如果有携带移动设备的乘客需要上车,请务必坐在指定的移动设备/轮椅区域.

当乘客带着大件物品或婴儿车在月台顶部上火车时, 乘客上车后,运营商会建议乘客使用移动设备/轮椅区域后面的站立座位或空间,并优先为自己和他们的物品安排座位. 列车运营人员会提醒乘客,如果有携带移动设备的乘客需要上车,请务必坐在指定的移动设备/轮椅区域.

“移动辅助设备”指的是一种设备, 比如轮椅, 踏板车, 或沃克, 残疾人专用的为残疾人的移动目的而设计和使用的, 不仅仅是为了方便.
 

轻铁高座通道

澳博体育app轻铁高块是一个坡道结构,便于进入. 高块的目的是为携带移动设备(主要是轮椅)的人创造进入火车的通道. 由于身体行动不便,无法通过楼梯乘坐澳博体育app轻轨列车的人,也可以使用高楼面.

高座不需要容纳主要设计或旨在帮助行动不便的人的设备. 自行车、滑板、购物车、两轮踏板车、箱包、婴儿车等设备.,不被设计或打算用作基于残疾的移动设备. 因此,这些澳博体育app下载是不允许在澳博体育app轻铁的高座上使用的. 此外,澳博体育app轻轨的乘客也不允许使用高挡来存放他们难以上车的物品.g. 行李、手推车、自行车等.

为维持轻铁高座的交通便利设施(轻铁高座), 也为了骑手的安全, 轻铁运输署会采取措施,确保携带合法移动设备及行动不便的人士无障碍地进入轻铁高架路段.

无障碍通勤铁路车辆

通勤轨道交通车辆的每一扇门都有水平板,每一辆车上都有指定的移动设备/轮椅座位区,方便轮椅通行. 安全是不需要或协助的. 指定的移动设备/轮椅区在每节车厢的每一扇门旁边.

通勤轨道交通设备区域和优先座位政策

使用移动辅助设备的个人, 包括轮椅, 在通勤列车上享有平等使用指定移动设备/轮椅区域的权利.

不,操作人员应待在驾驶室内,不得协助上下车. 机上运输安全主任(TSO)可提供协助,但不要求协助乘客使用移动设备.

指定的移动设备/轮椅区在每节车厢的每一扇门旁边. 如果指定的区域已满, 请从下一节车厢进入另一节车厢到另一扇门.

车上的运输安全主任(TSO)可能会协助将乘客重新安排到轨道车辆上的适当区域, 但并不是必须这样做.

乘客可以携带大件物品和婴儿车登上任何车辆. 大型物品不应妨碍到移动设备/轮椅区或优先座位, 禁止乘客移动, 或屏蔽门. 如果乘客的大件物品和/或婴儿车挡住了指定的移动设备/轮椅区域, 机上运输安全操作员(TSO)可协助重新安排乘客和物品, 但并不是必须这样做.

列车操作员将留在驾驶室,不会帮助乘客用婴儿车上车, 大型澳博体育app下载, 和/或移动设备. 机上运输安全主任(TSO)可提供协助,但不要求协助乘客使用移动设备或携带婴儿车和/或大型物品登机的乘客.

“移动辅助设备”指的是一种设备, 比如轮椅, 踏板车, 或沃克, 残疾人专用的为残疾人的移动目的而设计和使用的, 不仅仅是为了方便.

个人服务员

个人服务员, 陪同残疾乘客的助手和教练可以免费乘坐. 服务性动物也可以陪伴残疾乘客.

No. 请在付完车费后通知总机,您有助手陪同.

服务的动物

服务性动物可以陪伴残疾乘客.

根据科罗拉多州法律(§ 18-13-107.3),故意歪曲服务动物的权利是违法的.

  1. 任何人在下列情况下,故意歪曲获得辅助动物的权利:
    1. 为获得州或联邦法律为残疾人个人规定的任何权利或特权,以作为合理的住房条件,该人故意曲解他或她所拥有的动物作为辅助动物的权利;
    2. 这个人之前已经收到了书面或口头的警告,说故意误导动物援助的权利是非法的;
    3. 这个人知道:
      1. The animal is not an assistance animal with regard to that person; or
      2. 这个人没有残疾.

根据联邦和科罗拉多州的规定, 服务动物被定义为狗或微型马,必须经过单独训练,为残疾人工作或执行任务. 这种工作或任务的例子包括指导盲人, 提醒聋人, 把轮椅, 提醒正在发作的人, 提醒有精神疾病的人服用处方药, 在焦虑发作时安抚创伤后应激障碍(PTSD)患者, 或履行其他职责.

公众对服务性动物的看法可能与ADA和DOT规定的标准不一致. 以下是需要考虑的要点:

  • 服务性动物也必须在任何时候都处于其驯化者的控制之下. 这通常是用皮带或挽具来完成的, 在极少数情况下, 通过口头命令.
  • 服务型动物有冷静的举止, 不会过度吠叫或引起暴力和严重的破坏行为, 它的训练集中在它的主人身上.
  • 服务动物是工作动物,而不是宠物. 经过训练的狗所提供的工作或任务必须与人的残疾直接相关.
  • 安慰, 情感支持和治疗动物不符合服务动物的资格,因为它们不执行服务或任务.
  • 大多数服务性动物都被培养成服务性动物, 接受广泛的行为和技能培训,最终帮助残疾人. 虽然没有官方的认证, 有服务动物需要验证或许可, 服务性动物通常需要数年时间才能准备好工作.

澳博体育app将始终坚持遵守所有ADA和DOT法规. 我们认为,这样做最好地保护了残疾人社区的权利.

服务性动物可以陪伴残疾旅客. 如果您需要帮助找座,请通知巴士总机. 如果动物变得暴力,操作员可能会拒绝登船或要求您将其移走, 颠覆性的, 会对其他乘客造成威胁,或者没有入室盗窃.

由于安全原因, 请让服务动物远离过道, 坐在地板上, 或者完全放在主人的腿上. 服务动物不允许坐在座位上.

呼吸器和便携式氧气

您可以携带呼吸器或便携式供氧器搭乘任何澳博体育app服务. 当计算所需的氧气量时,计划包括超过两个小时的旅行时间.

自动停车通告和车站安全

协助所有客户, 尤其是那些有视觉和听觉障碍的人, 我们在区内巴士上安装了自动语音及显示广播系统.

是的, 自动停站通告(ASA)系统会通告路线沿线的车站和巴士内的热门换乘地点, 当车门打开时,在车外广播路线和最终目的地. 如果你听不清或听不懂广播,请通知巴士总机. 巴士营办商会通知视障乘客转乘地点,并在有需要时通知他们转乘地点.

如果您在巴士站的可访问性或可见性方面有任何问题,请致电澳博体育app的客户服务热线 .

澳博体育app有一个除雪小组,清理许多最繁忙的站点. 然而,近10000个公交站点,澳博体育app很难清理每一个站点. 澳博体育app负责某些地区的除雪,而不是其他地区, 因此澳博体育app与市政当局和企业合作,确保责任方意识到他们的义务,清除停止. 如在巴士站遇到任何问题,请致电本署客户服务热线 .

夜间停车和运输监视

安全是澳博体育app的首要任务. 我们提供几个不同的安全澳博体育app下载,包括夜间停止, 运输手表, 安全合作伙伴.

澳博体育app提供了一个 晚上停止 所有本地巴士路线的服务, 除了毗邻第11大道的丹佛市区, 格兰特圣, 23日圣, 斯皮尔大街, 和我25, 由于频繁的停车和大量的警察巡逻. 这项服务是作为一种安全措施,为任何请求在路线上任何安全地点下车的人提供的. 告诉司机你想在车站过夜, 至少提前一个街区到达目的地.

该服务主要在晚高峰时间7点以后提供.m. 5一个.m. 翌日上午,只适用于无人陪伴(不包括儿童)下机旅客. 司机会确定安全的下车地点,让你从前门下车.

我们的 合作伙伴的安全 澳博体育app下载是澳博体育app员工之间的合作努力, 我们的乘客, 以及提高公众对问题和行动的认识,以促进我们的车辆周围的更安全的环境.

如果你看到了什么,就说出来. 运输手表 是一个培训澳博体育app交通警察和安全人员最新执法技术和反恐措施的创新澳博体育app下载吗. 加强了巡逻和电子监控, 对澳博体育app车辆和设施进行突击检查, 我们采取一切预防措施以确保车辆和乘客的安全.

下载澳博体育app的运输观察应用程序,以快速和简单的方式直接与澳博体育app运输警察沟通可疑活动, 有关乘坐或车站质量的问题, 或者接收更新, 警报, 和安全信息. 下载应用程序现在 iOS or 安卓.

澳博体育app提供所有本地澳博体育app巴士路线的夜间停留服务, 除了毗邻第11大道的丹佛市区, 格兰特街, 23号街, 斯皮尔大道, 以及I-25号公路,因为有频繁的停车点和大量的警察巡逻. 这项服务是作为一项安全措施,为任何请求在沿途任何安全地点下车的人提供的. 告诉司机你想在车站过夜, 至少提前一个街区到达目的地.

该服务主要在晚高峰时间7点以后提供.m. 5一个.m. 第二天早上,仅限下机旅客使用. 司机会确定安全的下车地点,让你从前门下车.

 

澳博体育app依靠我们的乘客和公众对任何可疑或危险的活动保持警觉. 如果你看到什么,说出来. 随时向澳博体育app报告可疑行为 运输手表,致电 、文本在 ,或电邮至 (电子邮件保护). 在极端紧急情况下,请拨打911.

可访问信息

时刻表和路线信息可以用盲文打印, 大的打印, 或者通过电子邮件发送. 如有特殊要求,请填写我们的 合理修改申请表.

网页可及性

澳博体育app网站纳入了残疾人无障碍标准,包括万维网联盟(W3C)的无障碍网络倡议(WAI)和康复法案508节的指导方针. 我们致力于为每一位乘客提供最佳的交通体验, 并将继续采取措施改进tuchfuehlung.net.

无障碍设施

电梯和坡道位于方便乘客使用的设施. 在电梯故障的情况下,信息将发布在网上 服务警报. 乘客可以注册 接收电子邮件通知 这些中断也是如此.

汽车站请求/修改

如果您正在请求有关安装或修改澳博体育app总线站的信息, 请咨询澳博体育app 巴士站申请/更改表格 的更多信息. 此表单仅供内部使用,但它提供了澳博体育app在总线站构建请求和修改中考虑的许多参数.

紧急电话

需要帮助的残疾客户可使用电梯内的紧急电话. 一旦按下按钮, 手机将自动连接到澳博体育app的安全指挥中心.

意见、投诉及嘉奖

澳博体育app希望听到你的经验和欢迎你的反馈. 如欲提出投诉、推荐、建议或问题,请联络客户服务中心 或使用 客户评论的形式.

6 a.m. - 8 p.m.,星期一至星期五 
9 a.m. - 6 p.m.,周末/假期
 

是的,你也可以找到帮助使用 澳博体育app下载.

艾达办公室

ADA办公室监督澳博体育app遵守Title的I & 《澳博体育app下载》第二章. ADA办公室确保并监督澳博体育app提供的所有服务和澳博体育app下载符合ADA规定. ADA办公室的目的是提供政策的指导和实施, 保护残疾人公民权利的程序和战略. 内部工作包括, but are not limited to; training, 组织意识, 申诉程序/决议, 有效的沟通, 和合理的住宿/修改. 除了这些努力, 美国残疾人协会办公室还通过公共信息和协作协助开展积极主动的工作, 补充辅助客运系统服务, 车辆/设施/交通的可及性.

查看澳博体育app的ADA声明

合理的修改

澳博体育app的目标是操作一个保险箱, 非常高效。, effective and equitable transportation system; that provides 流动性 and accessibility to persons with disabilities, 包括那些使用自适应设备的人.

澳博体育app致力于对实践进行合理的修改, 政策, 以及避免残疾歧视的程序, 确保澳博体育app下载的公平参与, 好处, 和服务.

当你向澳博体育app提交一份合理的修改申请时,以下是你应该预料到的情况:

  • 澳博体育app会迅速而彻底地审查你的申请.
  • 请允许至少五(5)至七(7)个工作日收到关于您的合理修改请求的回复.
  • 如果我们需要任何额外的文件或有关于您合理修改要求的更新,澳博体育app的工作人员将与您联系. 

查看澳博体育app的合理修改声明

高级合理修改请求

只要切实可行, 如需修改服务,应在澳博体育app要求提供修改服务之前提出. 请求应尽可能具体,并包括为允许个人使用澳博体育app的服务而要求修改的原因的信息.

合理修改的例子

现场修改

根据FTA法规,以下两个例子是合理的修改要求.
 

障碍物 
固定航线服务, 乘客要求司机在指定停车地点安排车辆,以避开阻碍乘客进出车辆的障碍物, 如停放的汽车, 雪堆, 和建筑, 在车辆避开障碍物不构成直接威胁的情况下,是否应获批准. 授予, 这样的要求应导致车辆在合理接近指定停车地点停车. 交通运输单位不得在非指定地点接送残疾旅客. 固定路线运营商将不必建立标志停止或路线偏离策略, 因为这将是对固定路线系统的根本改变,而不是对系统的合理修改. 同样的, 受限于本附录导言中讨论的限制, 辅助交通机构应灵活设置上落点,以避免障碍物.

费用处理
旅客对过境人员的要求.g., 司机, 当残疾旅客不能以一般规定的方式支付票价时,应给予固定路线或辅助运输服务(如.g.,在公共汽车乘客无法伸手或将车票塞进票箱的情况下). 运输人员不需要把手伸进口袋或背包里才能取出票价介质.

预先安排修改

备用传感器位置
过境旅客可以要求在家接机, 但不是在他或她家的前门. 只要所请求的取件地点不构成直接威胁或对服务造成根本改变,就应批准该请求和安排.

投诉过程

任何认为自己因残疾而受到澳博体育app歧视的人都可以向《澳博体育app下载》提出申诉, 向澳博体育app客户服务中心投诉.

根据第II条 美国残疾人法案 (ADA), 澳博体育app必须使其服务和澳博体育app下载对残疾人无障碍,并符合《澳博体育app下载》. 本程序满足了澳博体育app根据第二章规定提供申诉程序的义务. 如果您觉得由于可访问性问题而无法访问澳博体育app的程序或服务, 或者因为你的残疾而受到歧视, 你可以向ADA投诉.

如何递交《澳博体育app下载》投诉

请填妥以下表格,将你的投诉交回本署客户服务中心 澳博体育app的投诉表格 或打电话 (TTY:拨打711). 如需提交ADA投诉的替代格式,请联系 地方检察官,盖比·克里斯蒂. 请务必告知您的投诉是否与您的残疾有关,并提供足够的事实证明您的投诉与您的残疾有关. 您将在3个工作日内收到自动回执, 提交了电子邮件地址. 如果您要求回复并提供了足够的联系信息,您将在20个工作日内收到回复并附有结果.

本程序旨在履行《澳博体育app下载》规定的澳博体育app义务,并适用于任何在澳博体育app提供服务过程中因残疾而受到歧视的人, 活动, 程序或好处. 此流程旨在为您提供快速有效地解决与ADA和澳博体育app相关的任何问题的机会. 您的投诉将根据澳博体育app的ADA投诉程序进行调查.

ADA投诉的上诉程序

如果你对ADA投诉的结果不满意, 你可在网上填妥此表格,向“地区发展署”的地区律师事务经理提出上诉 fillable上诉表格.

你必须在收到结果或最初提交投诉后30个日历天内提交上诉, 哪个是后. 上诉必须是书面的,并陈述所有事实和论据,以支持你认为投诉没有得到适当解决. ADA经理将审查投诉,并在30个日历日内提供书面答复.

为您的ADA上诉申请提供另一种格式, 请与场地经理联络, 加布克里斯蒂, 或被任命者, at (电子邮件保护). 澳博体育app将保留你的投诉、上诉和回应至少一年.

对于非澳博体育app责任的组织或企业,请联系美国.S. 律政司 1-.

要求合理的修改

你可以以下方式要求合理的修改. 请允许我们在5至7个工作日内就您的请求与您联系.

提交《澳博体育app下载》投诉

你可以以下方式提出正式投诉:

如欲以电话联络方式投诉:

 

提起上诉

如果您对您的ada相关投诉的结果不满意, 和/或澳博体育app对您提出的合理修改要求的回应, 你可以填妥此表格向澳博体育app的ADA经理提出上诉 ADA吸引力形式.

你可透过电邮:
(电子邮件保护)

或邮件:
区域交通区
注意:盖比·克里斯蒂,地检署经理
布莱克街1660号- 31号街区
80202年科罗拉多州的丹佛市

有效的沟通

澳博体育app将采取适当措施确保与申请人沟通, 参与者, 而残障人士是有效的. 在必要时,澳博体育app应提供适当的辅助设备和服务,以使残障人士有平等的机会参与澳博体育app计划和服务.

这将包括, 但不限于, 手语翻译, 盲文, 车, 大的打印, 访问在线文档, 等. 请联系 盖比·克里斯蒂,助理检察官,并在三个工作日内通知有关安排.